Saya berbicara dengan penjual pipa, namanya Dimon. Teman lama saya, yang biasanya saya beli bahan untuk covens (hacks) saya. Ia mengeluh kepada saya bahwa saat ini hampir semua pembeli adalah bid'ah dan tidak dapat merumuskan apa yang mereka inginkan. Apa yang mengganggu Anda tentang pelanggan Anda? Saya bertanya kepadanya. Dima adalah orang yang sederhana, tanya mereka, dan dia menjawab.
Dia mencurahkan semua ketidaksenangannya kepada saya selama 5 menit, atau menurut saya itu sangat lama. Tapi bila negatif, sepertinya itu berlangsung selamanya.
Apa yang membuat Dimka marah kepada pelanggan?
- Mereka akrab. Mereka memesan. Menunjukkan: "Hei, tunjukkan mixer ini." "Cho lama sekali, aku sedang terburu-buru." Dan hal-hal seperti itu. Saya hanya ingin membuang underclients seperti itu, tetapi etiket tidak mengizinkan.
- Mintalah diskon. Untuk produk dengan markup minimum. Ini terutama berlaku untuk pipa ledeng berukuran besar. Bak mandi, toilet, dll.
- Pipa ledeng salah. Keran disebut keran, bak cuci, dan sebaliknya. Mereka mencoba menjelaskan dengan jari mereka apa yang rusak. Alih-alih mengambil foto kerusakan. Dari pada seribu kata.
- Pembelian kembali. Biasanya berlaku untuk pengembalian alat kelengkapan dan peralatan yang belum dipasang. Tetapi ada orang yang, selama pemasangan mixer, berubah pikiran bahwa bentuk atau warnanya tidak sesuai untuk mereka. Atau tidak mungkin mengganti alat kelengkapan tangki, karena menurut mereka tidak muat ke dalam toilet. Mereka membuka kemasan dan membawanya kembali ke toko setelah memercikkan mixer atau alat kelengkapan. Tidak ada tempat untuk pergi, kami menerima, jika tidak rusak. Tapi kemudian kami menjualnya lagi...
- Mereka menyentuh pipa ledeng yang tidak aman. Kami memasang meja samping tempat tidur, toilet, kamar mandi di aula. Seseorang akan memberitahu Anda untuk menjatuhkannya. Anda tidak dapat memperbaiki semuanya, tetapi Anda harus menunjukkan produk dengan wajah Anda.
- Anak-anak tanpa pengawasan orang tua. Sifat pria itu sedemikian rupa sehingga mereka tidak diam. Mereka sepanjang waktu perlu menyentuh sesuatu atau terburu-buru di aula seperti orang gila. Karena itu, mereka berisiko merusak atau menghancurkan sesuatu.
SAYA: "Dan apa, yang terpenting, membawamu ke tokomu? "
Dimasik: "Oooh kau tidak akan percaya, kata penjual pipa itu padaku. Dan apa ini?" Saya dibakar karena penasaran.
SAYA: "Jangan lelah, Katakan padaku!"
Dimasik: Kami memiliki toilet, dipajang di ruangan lain. Jadi, di salah satu dari mereka, beberapa "brengsek" berhasil mendapatkan... Kita lihat di otaknya yang kurus, pemandangan toilet menyebabkan dorongan yang tidak bisa dia tahan... Perasaan, kebingungan, keterkejutan, dan senyuman jahat tidak meninggalkan saya untuk waktu yang lama setelah cerita ini.
Tirai
SAYA:Dimon, apa yang kau rengek, mereka membawakanmu uang, bersikap baik, berang-berang. Bersabarlah dan tutup telinga. Tapi saya pikir Anda harus lebih sering tersenyum, jika tidak Anda tidak akan datang kepada Anda, begitu suram seperti petir kelabu!
Tentang ini kami mengucapkan selamat tinggal. Apa pendapat Anda tentang ini? Jangan lupa Like artikelnya. Dari SW. Timofey Mikhailov.
Artikel :"Bagaimana cara memilih mixer? Wahyu Tukang Ledeng "