Pengembalian gratis untuk banyak item di Aliexpress telah berjalan selama satu tahun sekarang, tetapi masih tidak semua orang mengerti cara menggunakannya. Aku beritahu padamu.
Tidak semua item memiliki pengembalian gratis. Jika ada, ada tulisan di halaman produk "Pengembalian gratis. Untuk alasan apa pun dalam 15 hari. "
Item yang dapat dikembalikan terlihat di daftar pesanan aplikasi seluler.
Saya menyarankan Anda untuk tidak pernah mengkonfirmasi penerimaan barang sampai Anda memeriksanya dan memastikan bahwa Anda tidak akan kembali. Pengembalian gratis diberikan 15 hari sejak tanggal konfirmasi penerimaan, dan jika tidak dikonfirmasi, Anda dapat memperpanjangnya selama sebulan.
Untuk memulai proses pengembalian gratis, tanda terima tidak dapat dikonfirmasi, tetapi segera mulai pengembalian. Untuk beberapa alasan, pengembalian gratis saya tidak berfungsi di aplikasi seluler (setelah memilih jenis pengembalian, menu pilihan lain muncul dan alasan berubah menjadi "tanpa alasan"). Lebih baik memulai pengembalian dari komputer.
1. Kami pergi ke daftar pesanan, menemukan pesanan yang diinginkan, masuk ke dalamnya (klik "More").
2. Klik "Buka sengketa".
3. Klik "Pengembalian barang dan uang".
4. Dalam item "Masalah yang timbul" pilih "Pengembalian yang nyaman" (jika tidak ada opsi seperti itu dan di awal ada "Alasan pribadi" untuk produk ini, sayangnya, tidak ada pengembalian gratis).
5. Di bidang "Jumlah pengembalian dana", tunjukkan jumlah maksimum yang ditunjukkan dengan warna merah.
6. Di kolom "Mohon berikan informasi rinci tentang permintaan Anda" kami menulis alasan pengembalian, misalnya, "tidak sesuai" (jangan tulis bahwa produk rusak atau tidak berfungsi dengan baik!).
7. Klik "Minta pengembalian lokal". Muncul pesan yang menyatakan bahwa permintaan pengembalian akan diproses dalam waktu singkat.
8. Setelah beberapa menit, kami memperbarui halaman (atau pergi ke sengketa untuk produk ini) dan melihat kode trek yang muncul. Kita tulis di selembar kertas, atau lebih bagusnya kita langsung masukkan ke aplikasi Russian Post.
9. Kami mengemas barang. Jika ada di dalam kotak, cukup letakkan kotak itu di kantong plastik mana saja dan tutup dengan selotip. Jika tanpa kotak, kami kemas di dalam tas atau di dalam kotak yang sesuai, dan di dalam tas.
10. Kami pergi ke kantor pos (Anda tidak perlu mengingat alamat dan menulis di parsel).
11. Kami memberi tahu operator departemen parsel bahwa Anda memiliki "Aliexpress Pengembalian Nyaman" dan menunjukkan kode batang di aplikasi atau cukup ucapkan nomor trek. Operator menerima parsel dari Anda, mencetak dan menempelkan lembaran dengan alamat, dia tidak meminta uang dari Anda.
12. Kemudian Anda tidak dapat melakukan apa-apa - dalam beberapa minggu uang akan kembali ke kartu. Jika mau, Anda dapat melacak di aplikasi surat bagaimana parsel masuk ke gudang, dan di aplikasi atau di situs web Aliexpress, Anda dapat melihat status pengembalian (dalam daftar belanja, pergi ke pembelian kembali, dan di sana perselisihan).
Meski ada dua belas poin, pada kenyataannya semuanya sederhana dan cepat.
Sekarang, ketika saya membeli sesuatu yang saya ragu, saya mencoba mencari item ini dengan opsi pengembalian gratis sehingga saya dapat menolak untuk membeli jika ada yang tidak menyukainya.
P.S. Meteran CO2 yang saya tulis baru-baru ini telah tiba di gudang Pengembalian Gratis dan akan segera dikembalikan.
© 2020, Alexey Nadezhin
Selama sepuluh tahun saya telah menulis setiap hari tentang teknologi, diskon, tempat menarik, dan acara. Baca blog saya di situs ammo1.ru, di LJ, Zen, Mirtesen.
Proyek saya:
Lamptest.ru. Saya menguji lampu LED dan membantu mencari tahu mana yang bagus dan mana yang tidak.
Elerus.ru. Saya mengumpulkan informasi tentang perangkat elektronik domestik untuk penggunaan pribadi dan membagikannya.
Anda dapat menghubungi saya di Telegram @ amunisi dan melalui surat [email protected].