Anak saya membeli motherboard mahal dari toko DNS. Di rumah, ternyata papan itu bukan barang baru, malah rusak. Tidak mudah untuk menukarnya, tapi kami berhasil.
Di toko, putranya pertama kali ingin membuka dan memeriksa papan, tetapi dia diberitahu bahwa ini hanya dapat dilakukan setelah pembayaran. Dia membayar, memastikan papan itu disegel, dan pulang ke rumah.
Di rumah, pada awalnya ditemukan bahwa sekrup untuk mengencangkan heatsink drive m2 rusak. Sekrupnya putus dan radiator diamankan ke benang yang tersisa.
Pada pemeriksaan lebih dekat, ditemukan bahwa pada soket prosesor ada satu kontak yang putus dan sedikit bengkok.
Setelah pemeriksaan lebih lanjut di bawah kaca pembesar, ditemukan bahwa papan tersebut telah disekrup ke kasing.
Dalam hal ini, papan itu disegel. Tapi ini Gigabyte dan paketnya hanya disegel dengan selotip transparan, jadi papan itu mungkin disegel sehingga putranya tidak menyadarinya.
Tidak mungkin untuk mengetahui siapa dan kapan melakukan ini - DNS tidak memiliki penghitungan nomor seri secara menyeluruh, dan tidak ada yang tahu dari mana biaya ini berasal. Ada kemungkinan bahwa DNS sendiri tidak tahu bahwa biaya semacam itu diterima mereka.
Putranya pertama kali pergi ke layanan dan di sana dia segera dikirim: kerusakan mekanis, penolakan layanan garansi. Omong-omong, biayanya adalah 12.319 rubel.
Aku harus pergi ke toko, membawa "artileri berat" dalam wujud diriku. Di toko, kami menjelaskan bahwa papan tersebut tidak rusak (anak saya merakit komputer sesuai pesanan dan bahkan mengumpulkan beberapa di papan yang persis sama) dan menulis klaim.
Situasinya, sejujurnya, tidak sederhana: papan itu awalnya disegel, tidak dibuka di toko untuk verifikasi, dan hampir tidak mungkin untuk membuktikan bahwa putranya tidak melanggarnya.
DNS mengambil biaya untuk pemeriksaan dan tiga hari kemudian keajaiban terjadi: putranya diberi tahu bahwa biaya tersebut akan diubah.
Kemarin dia pergi ke toko dan mengambil papan baru dari mana dia telah merakit komputer.
Bagus semuanya berakhir dengan baik, tetapi situasinya sangat sulit.
Saya bahkan tidak tahu harus menyarankan apa. Nah, jangan pergi ke toko dengan kaca pembesar dan memeriksa semuanya dengan hati-hati "tanpa meninggalkan meja."
© 2020, Alexey Nadezhin
Selama sepuluh tahun saya telah menulis setiap hari tentang teknologi, diskon, tempat menarik, dan acara. Baca blog saya di situs ammo1.ru, di LJ, Zen, Mirtesen.
Proyek saya:
Lamptest.ru. Saya menguji lampu LED dan membantu mencari tahu mana yang bagus dan mana yang tidak terlalu bagus.
Elerus.ru. Saya mengumpulkan informasi tentang perangkat elektronik domestik untuk penggunaan pribadi dan membagikannya.
Anda dapat menghubungi saya di Telegram @ amunisi dan melalui surat [email protected].