Selamat siang, para tamu dan pelanggan saluran saya yang terhormat!
Anda, kemungkinan besar, sering menjumpai situasi ketika label harga tergantung di rak di toko atau berdiri di samping barang yang sebenarnya baik opsi kedua tidak berlaku, label harga milik produk, hanya harga di atasnya yang dikecilkan karena fakta bahwa seseorang lupa begitu saja merekatkan kembali. Pada artikel ini saya ingin menjelaskan mengapa, ketika membayar dengan kartu, kita dapat "mengacaukan" situasi ini ...
Sekarang saya memasang alas langit-langit, saya membelinya, tetapi saya lupa mengambil lem perakitan. Saya memperkirakan secara kasar berapa banyak tabung yang saya perlukan dan memutuskan untuk pergi ke supermarket konstruksi, karena selain lem, saya membutuhkan beberapa produk lagi yang tidak dijual di mana-mana.
Saya tiba di toko, memilih semuanya, memasukkannya ke dalam gerobak, menghitung di kepala saya berapa harga keseluruhan pembelian, pergi ke kasir. Gadis itu "mengambil" produk dan bertanya: "Uang tunai atau kartu?".
Saya menjawab: - Non tunai!
Kasir: - Harap lampirkan kartu Anda!
Saya membayar pembeliannya, saya mengeluarkan ponsel saya di saku - saya menerima pesan SMS tentang penghapusan uang, dia memberi saya cek, saya memasukkan bahan bangunan ke dalam tas, ceknya ada di sana, dan saya menuju ke pintu keluar ...
Saya masuk ke mobil, saya melihat SMS - 2.520 rubel dihapus, dan saya pikir seluruh pembelian akan menelan biaya sekitar 2.000 rubel. Untung saya tidak membuang cek, saya memeriksanya dengan cek - harga lem perakitan adalah 380 rubel, dan label harganya 290 rubel. Bagaimana? Perbedaannya adalah 90 rubel. untuk setiap tabung, dan 5 di antaranya dibeli.
Saya pergi untuk menyelidiki. Ternyata ada revaluasi barang tersebut, namun tidak ada yang merubah label harganya.
Saya harus menghabiskan 10 menit untuk menyelesaikan masalah dan menghitung ulang biayanya sesuai dengan label harga, karena ada undang-undang "Tentang Perlindungan Konsumen"!
Tapi bukan itu! Saya bukan satu-satunya orang yang langsung memasukkan cek ke dalam tas tanpa melihat ...
Dalam proses perselisihan, ketika saya ingin biayanya dihitung untuk saya, kasir melontarkan kalimat berikut: “Bedanya hanya 450 rubel, kenapa mencari-cari kesalahan, kita berdiri tegak sepanjang hari, tentu kita bisa salah. Secara umum, pemegang non-tunai tidak menanggapi, tetapi Anda adalah salah satu dari sedikit yang memperhatikan "
Dan di sini saya bertanya-tanya apa artinya menjadi salah satu dari sedikit yang memperhatikan... Dan semua "garam" dari situasi ditarik dalam konstruksi dialog:
Penjual: - Tunai atau kartu?
Pembeli: - Peta!
Penjual: - Silakan melamar!
Dan ketika pelanggan memiliki uang tunai, percakapannya berbeda:
Penjual: - Tunai atau kartu?
Pembeli: - Tunai!
Penjual: - dari Anda 2520 rubel.
Dan di sini pembeli mendengar jumlahnya dan jika dia tidak menyukai sesuatu, dia bisa menolak!
Beberapa penjual yang mungkin "lelah" dengan shift kerja tidak mengumumkan jumlah pembelian, tetapi segera mengatakannya "lampirkan kartu", karena jumlahnya sudah ditampilkan di layar terminal (mengapa digandakan dalam ucapan), di sini karenanya itu saja... Kebanyakan sudah terbiasa tidak melihat layar, melamar dan membayar, dan jumlah yang dihapus dengan mudah mungkin tidak sesuai dengan biaya label harga.
Selanjutnya, dalam percakapan empat mata dengan kasir, saya menemukan bahwa bagian terbesar dari non-cashmen tidak memperhatikan baik jumlah di layar terminal atau ke cek. Selain itu, mereka bahkan tidak menunggu cek - ini karena pembayaran jauh lebih cepat daripada dengan uang tunai - kasir tidak perlu menghitung uangnya. Klien telah membayar dan tidak layak, tidak menunggu perubahan, terminal berkata "Disetujui", orang itu berbalik dan pergi.
Jadi, non tunai - memberikan lebih sedikit masalah kepada kasir dengan pengembalian dan lebih sedikit masalah bagi administrator toko.
Tentu saja, Anda juga bisa berpihak pada toko. Penjual mungkin tidak punya waktu untuk memasang kembali label harga di mana-mana. Di supermarket besar, harga baru datang dari kantor pusat kapan saja dan untuk sejumlah stok barang. Tapi, kasir harus selalu mengumumkan jumlah pembelian dengan lantang !!!
P.S.
Hal berikut terjadi di toko bahan makanan teman saya: jumlah pembelian adalah 70 rubel, 700 rubel didebit dari kartu. Tetapi, ini terjadi di toko-toko di mana terminal tidak terhubung ke komputer, mis. penjual secara manual memasukkan jumlah di terminal. Dalam kasus seorang teman, seorang karyawan secara tidak sengaja menekan angka nol ekstra dengan jarinya :-)))
Terima kasih atas perhatian Anda! Jadilah perhatian dan semoga sukses dengan semuanya!
Geologi (analisis) tanah menghemat banyak uang di atas fondasi. Contoh langsung
Tetangga hanya punya sumur, saya punya persediaan air. Saya membuat kesepakatan bagus dengan mereka dan semua orang tidak tahu apa-apa