Sebagian besar konsumen listrik yang akrab dengan situasi, ketika ia tiba-tiba dimatikan selama pengoperasian alat rumah tangga. Setelah itu, bahkan jika ada listrik perangkat tersebut tidak lagi disertakan kerja sebelum (tidak bekerja dan penggantian sekering). Kemungkinan penyebab paling insiden - kegagalan menangkap atau perangkat keras komponen yang cenderung memiliki untuk perbaikan. Dalam situasi ini sangat penting untuk berurusan dengan orang-orang yang menyalahkan atas kecelakaan itu dan apakah mungkin untuk berharap untuk ganti rugi?
Penyebab insiden itu
Dalam rangka memecahkan masalah yang diangkat kebutuhan untuk pertama memahami apa yang menyebabkan pembakaran alat rumah tangga. fitur yang dijelaskan di atas memungkinkan kita untuk menyimpulkan bahwa mungkin:
- sirkuit pendek di saluran transmisi karena kerusakan kawat membentang melalui udara atau kerusakan pada kabel diletakkan di dalam tanah (digambarkan di bawah).
dampak hujan disertai debit petir (dalam hal ini ada tegangan tinggi dari urutan ribuan volt).
- Keras cut-off perangkat switching.
Selain itu, ini bisa menjadi kontak buruk di jalur suplai, menyebabkan misalignment dari fase dan tegangan tinggi (hingga 380 volt). Setelah mengidentifikasi penyebab pasti insiden itu adalah penting untuk memahami apa yang bisa dilakukan dalam situasi ini.
prosedur
Dalam kasus di atas, penting untuk bertindak cepat, tanpa penundaan memecahkan masalah. Setelah mendeteksi perangkat harus dibakar segera memanggil gardu kabupaten.
! pentingAgar tidak membuang-buang waktu mencari untuk telepon RES Manager - Anda perlu mengetahui terlebih dahulu dan simpan di tempat yang menonjol.
Selama panggilan berlangsung, Anda perlu memberikan informasi berikut:
- pemohon FIM.
- alamat yang tepat Anda.
- Waktu dan tanggal gangguan insiden di power supply.
Di akhir percakapan, itu diinginkan untuk mengetahui nama controller, dan kemudian menentukan apakah semua informasi yang diperlukan dimasukkan ke dalam log akuntansi. Dan hanya kemudian dapat Anda memanggil tukang listrik bertugas.
Tiba harus memeriksa kualitas tegangan di apartemen dan atas dasar survei menyusun pernyataan kondisi teknis jalur suplai. Hal ini penting untuk mencoba untuk memastikan bahwa kedua peristiwa ini diadakan sesegera mungkin (tidak lebih dari 2 jam dari saat kekuatan melompat). Setelah persiapan laporan harus membuat salinan itu dan meninggalkannya sendiri (itu diperlukan korban jika dibongkar oleh pengadilan). Anda kemudian harus mengajukan permohonan ke alamat organisasi, bersalah kejadian (bentuk disediakan di bawah ini).
Yang bertanggung jawab atas kompensasi?
Dalam kasus di mana penyebab lonjakan listrik yang kontak buruk atau cacat peralatan switching - keluhan yang diajukan terhadap gardu kabupaten melalui administrasi Dewan Kota. Jika alasan untuk melompat adalah membakar-off tanah di rumah apartemen panel keseluruhan - harus berlaku untuk perusahaan jaringan melayani itu (formulir klaim, lihat di bawah).
Setelah pemeriksaan independen dan menentukan penyebab pasti masalah, kedua layanan ini harus membayar ganti rugi kepada pengguna. Pilihan lain - ketika sebelah rumah dalam renovasi, dan kabel rusak sengaja. Dalam hal ini, perusahaan harus membayar ganti rugi, yang meletakkan tanah kosong di tempat yang salah.