Pelanggan yang terhormat dari toko online Gearbest.com, RU.Gearbest.com dan versi lokal lainnya!
Kami telah memperbarui antarmuka toko, menjadikannya lebih jelas dan ramah, dan juga memperkenalkan sejumlah perubahan teknologi untuk pengoperasian yang lebih lancar dan cepat.
Sekarang Anda dapat menjelajahi halaman kami dengan lebih cepat, mudah, dan nyaman. Halaman akan dimuat lebih cepat dan lancar. Hal yang sama berlaku untuk pemenuhan pesanan - toko online kami belum pernah bekerja semudah dan secepat ini. Tanpa batasan, di semua platform.
Anda dapat menguji dan mengevaluasi perubahannya sekarang.
Karena pembaruan ini, gangguan jangka pendek mungkin terjadi dalam 24 jam ke depan. Untuk memastikan pemecahan masalah yang tepat waktu, pemenuhan pesanan, dan pembelian tanpa gangguan, kami melakukan pengujian berkelanjutan, yang akan selesai dalam waktu dekat.
Jika Anda mengalami masalah apa pun di antarmuka utama toko, di akun pribadi Anda, dan kapan menggunakan fungsi yang terkait dengannya, saat melakukan pemesanan dan melakukan pembelian, harap beri tahu kami kapan saja kepada Anda dengan cara:
- administrator komunitas Gearbest resmi di jejaring sosial Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki dan Instagram,
- dalam pesan pribadi kepada penulis yang menjalankan rangkaian berita resmi Gearbest di komunitas favorit Anda (forum atau blog),
untuk dukungan teknis toko kami, - di komentar pada entri blog resmi berbahasa Rusia GearbestBlog.ru
Salah satu opsi yang terdaftar bisa digunakan, sekali saja. Kami pasti akan melihat dan memperbaiki situasi secepatnya.
Jika ada masalah yang terdeteksi, pesan ke Gearbest harus mencakup:
- jenis perangkat dari mana toko online diakses,
- versi sistem operasi dan browser,
- ketersediaan VPN atau Proxy untuk akses Internet,
- negara dari mana akses dibuat,
- alamat email yang terhubung dengan akun tersebut,
- Jumlah order,
- informasi rinci tentang masalah: apa yang terjadi,
- urutan tindakan yang mengakibatkan masalah.
Bantuan Anda sangat berharga bagi kami! Kami menunggu pesan Anda dan berupaya membuat pembelian Anda di toko online Gearbest.com menjadi lebih nyaman dan mudah.
Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah menyiapkan sejumlah diskon dan kupon tambahan yang dapat Anda baca di halaman publikasi kami.
