(!)Berlangganan saluran kami di Zen >>GAGASAN UNTUK HIDUP| NOVATE.RU<
Kemampuan untuk memilih produk di supermarket menarik, tapi selalu ada risiko sengaja menjatuhkan sesuatu atau sakit hati, istirahat atau merusak kemasan. Dari situasi yang tidak menyenangkan seperti tidak ada yang kebal, sehingga sangat penting untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika terjadi semua sama. Dalam hal tidak perlu terburu-buru mencari tas, yang lebih penting, ambil napas dan napas dan penjaga dengan tenang menjelaskan apa yang terjadi...
Dalam situasi saat barang rusak, dan toko-toko rusak, rasa bersalah bisa menjadi pembeli dan toko itu sendiri, atau lebih tepatnya karyawan, yang tidak memberikan stabilitas barang di rak-rak. Segera melakukan pemesanan, bahwa apa pun itu, tidak ada yang bisa memaksa Anda untuk membayar barang yang rusak di situs, adalah ilegal. Cara yang tepat - melalui pengadilan untuk membangun rasa bersalah dari pembeli, dan bahkan kemudian mengganti kerugian.
Menganalisis insiden ketika pembeli jelas menjabarkan menyalahkan kerusakan barang. situasi seperti sedikit: misalnya, Anda mengambil sebotol anggur di tangannya dan dirilis, itu pecah. Atau perilaku Anda adalah yang paling ceroboh, Anda melompat, berlari di sekitar ruangan, naik pada troli atau melakukan tindakan seperti itu. Pasti anggur pada Anda, terutama jika Anda mendapat barang dari rak dan melemparkannya di lantai atau robek kemasan. Dalam hal ini, produk unik harus pembelian.
Ada banyak kasus lain di mana menyalahkan untuk rusak atau rusak - untuk karyawan toko. Jadi, jika lantai toko licin, Anda terpeleset dan kehilangan keranjang produk atau barang dari tangan beberapa, kesalahan terletak dengan teknisi, yang dengan itikad baik menghabiskan pembersihan. iklan
Alasan jatuhnya barang dapat dan apa yang ia meletakkan di rak tidak stabil (misalnya, stoples kaca yang menumpuk pada satu sama lain) atau di rak-rak tidak ada hambatan keselamatan. Ini bukan kesalahan pembeli, tapi daerah administrator tanggung jawab dan toko vendor.
Penyebab umum lainnya - jarak antara rak-rak tidak benar, sebagai hasilnya, meremas antara rak-rak, pembeli dapat sengaja menyentuh barang-barang di rak-rak. Jarak yang diperbolehkan minimal - 1,4 m, harus diingat, dalam kasus sengketa permintaan bahwa jika Anda telah membuat pengukuran.
Algoritma dalam situasi konflik akan menjadi:
1. Undang penjual atau toko penjaga keamanan, untuk menjelaskan alasan mengapa barang rusak atau rusak.
2. Tanyakan keluhan buku di mana untuk menulis versi apa yang terjadi secara rinci.
3. Meminta dua saksi untuk tinggal dengan Anda (jika Anda datang ke supermarket dengan seseorang, yang Anda lakukan hanya pada tangan).
4. Dalam hal tidak membayar untuk barang, kompensasi untuk kerusakan - hanya melalui pengadilan.
5. Jangan meninggalkan paspor Anda sebagai deposit, atas permintaan perlindungan untuk menghasilkan dokumen, Anda dapat menampilkan halaman dengan nama dan foto, dan kemudian - untuk mendikte data paspor.
Paling sering, administrasi toko memberikan kembali segera menyadari bahwa pembeli menyadari, apa mekanisme untuk menyelesaikan konflik. pemeriksaan ekstra untuk siapa pun yang tidak perlu, dan sidang melibatkan upaya-upaya tersebut. Jadi sering nafsu reda segera setelah Anda mengatakan bahwa Anda tahu hak-hak Anda.
Untuk merasakan di toko, seperti ikan dalam air, dan tidak jatuh untuk trik manajer licik membaca 10 trik yang tertangkap di hook untuk pengunjung supermarket dan membuat mereka menghabiskan lebih banyak.
(!)Berlangganan saluran kami di Zen >>GAGASAN UNTUK HIDUP| NOVATE.RU<
sumber: https://novate.ru/blogs/210918/47847/
